Puedes eliminar de forma permanente tu cuenta de 12steps y todos sus datos en cualquier momento. La eliminación es inmediata y no se puede deshacer.
Desde la app
- Abre Ajustes.
- Elige Eliminar cuenta.
- Sigue las indicaciones para confirmar: escribirás ELIMINAR (también se acepta DELETE) y volverás a escribir tu contraseña, o confirmarás con Google o Apple si te registraste con ellos y no tienes contraseña.
Puedes ir directamente ahora: Ajustes → Eliminar cuenta.
Qué se elimina
Al eliminar tu cuenta se borra todo lo que está vinculado a ella, incluido lo siguiente:
- tu cuenta y tus datos de inicio de sesión;
- todo el contenido cifrado (diario, trabajo de los Pasos, inventarios, reparaciones, oraciones, reuniones);
- la configuración de tus recordatorios y los tokens de notificaciones;
- los datos de recuperación desde el dispositivo y del contacto de recuperación.
Si no puedes iniciar sesión
Podemos eliminar el registro de tu cuenta si nos lo pides, aunque ya no puedas iniciar sesión. Escribe a info@12steps.life desde la dirección de la cuenta y pídenos que la eliminemos. Ten en cuenta que no leemos el contenido cifrado al eliminarlo; en una cuenta Privada, por diseño, no podríamos hacerlo.
¿Tienes preguntas antes? Consulta Soporte.